Ceisteanna Coitianta

Go ginearálta, is féidir leat na sochair ballraíochta a úsáid tar éis duit an táirge a cheannach. I gcúpla cás, tógfaidh sé thart ar 30 nóiméad ar na buntáistí ballraíochta sioncronú le do chuntas mar gheall ar mhoill áirithe ar fhógra dochair App Store/Google Play.

Is féidir leat teagmháil a dhéanamh lenár seirbhís do chustaiméirí ar líne trí Chatbot ag an chúinne ag bun ar dheis chun an fhadhb seo a réiteach mar thosaíocht. Is féidir leat foirm ar líne a chur isteach freisin chun teagmháil a dhéanamh lenár bhfoireann tacaíochta chun an cheist a réiteach.

Seo an treoir mhionsonraithe chun clárú le haghaidh cuntas nua inár Lárionad Ball: https://account.imyfone.com/userguide

Sea, soláthraímid leagan saor-íoslódála (feidhmeanna páirteach) dár gcláir go léir. Más mian leat taitneamh a bhaint as gach gné, molaimid gur féidir leat an leagan iomlán a cheannach. Féadfaidh tú tagairt a dhéanamh do Cheisteanna Coitianta Teicniúla chun tuilleadh eolais a fháil.

Sea, is cuma an mbaineann sé leis an leagan trialach nó leis an leagan iomlán, tá seirbhís do chustaiméirí anseo i gcónaí. Ná bíodh drogall ort teagmháil a dhéanamh linn má tá fadhb theicniúil agat. Gheobhaidh tú freagra laistigh de 48 uair an chloig má dhéanann tú teagmháil leis an bhfoireann theicniúil. Le haghaidh ceisteanna coitianta, féach Ceisteanna agus freagraí Teicniúla agus Ionad Tacaíochta.

Sea, tá sé sin cinnte. Tá ár suíomh agus do phríobháideachas 100% ráthaithe. Déanaimid tú a chosaint ón nóiméad a thugann tú cuairt ar ár suíomh Gréasáin, a ordú nó a íoslódáil táirge.

Le húsáid phearsanta, soláthraímid plean 1 mhí/1 plean ceathrúna/ plean 1 bliana le haghaidh gléas soghluaiste amháin agus Ceadúnas Saoil do 5 ghléas soghluaiste. Is féidir ceadúnas a úsáid ar 1 Win/Mac. Is féidir leat tuilleadh ceadúnas saincheaptha/pleananna gnó a fháil ar gach leathanach ceannaigh táirge.

SStaid 1:

Má theastaíonn ID cuntais agus pasfhocal ón táirge a cheannaigh tú chun logáil isteach chun é a ghníomhachtú, is táirge ballraíochta é. Is féidir leat an síntiús a chealú leis na céimeanna seo a leanas leat féin in Ionad Memeber iMyFone.

Céim 1. Le do thoil logáil isteach an t-ionad ball iMyFone.

Céim 2. Roghnaigh Mo Táirge le do thoil, agus feicfidh tú na táirgí go léir a cheannaigh tú.

Céim 3. Roghnaigh an táirge a bhfuil tú ag iarraidh an síntiús a chealú leis agus ansin cliceáil Cealaigh Síntiús.

Céim 4. Cliceáil Faigh, ansin gheobhaidh do chuntas ríomhphoist cód fíorúcháin.

Céim 5. Cuir isteach an cód fíoraithe agus cliceáil Cealaigh Síntiús Anois. Ansin cuirfear do shíntiús ar ceal.

Staid 2:

Mura bhfuil an táirge a cheannaigh tú ina tháirge ballraíochta a dteastaíonn cód clárúcháin chun é a ghníomhachtú, déan teagmháil lenár Seirbhís do Chustaiméirí chun an síntiús a chealú duit.

Tá na modhanna íocaíochta seo a leanas ar fáil dár gcustaiméirí: PayPal, Visa, MasterCard, Maestro, JCB, Discover, American Express, Diners, GiroPay, Dochar Díreach, etc.

Ní bhreathnófar ar chealú ordú nuair a bheidh sé próiseáilte, go raibh maith agat as do thuiscint. I gcúinsí áirithe féadfaimid glacadh le haisíocaíochtaí agus tugaimid cuireadh duit ár bpolasaí aisíocaíochta a léamh.

Sea, cuirimid ráthaíocht airgid ar ais 30 lá ar fáil má cháilíonn tú, tugaimid cuireadh duit ár bPolasaí Aisíocaíochta a léamh .

Cuireann iMyFone trialacha saor in aisce ar gach bogearraí ionas gur féidir lenár gcustaiméirí triail a dhéanamh sula gceannaíonn siad. Molaimid go láidir duit é seo a dhéanamh sula gceannaíonn tú táirge.

Ní ghearraimid ach an praghas a thaispeántar ar ár suíomh Gréasáin, móide CBL.

Féadfaidh sé seo tarlú i gceann de na cásanna seo a leanas:
1. Níor oibrigh ceannach go dtí gur fíoraíodh an t-ordú, ach cuireadh sonrasc air fós. Sa chás seo, molaimid duit dul i dteagmháil le do bhanc chun an barrachas a cheannach a chealú.
2. Is cosúil gur muirear dúbailte é seo, ach i ndáiríre is difríocht é an chaoi a bhfeictear do ráitis bhainc. Féadfaidh réamhcheaduithe agus íocaíochtaí iarchurtha a bheith le feiceáil le chéile, ach níor íoc tú ach uair amháin. Imíonn an réamhúdarú nuair a dheimhnítear an íocaíocht.
3. B'fhéidir gur chliceáil tú faoi dhó ar an gcnaipe íocaíochta le linn an deimhnithe, nó b'fhéidir gur athnuadh an leathanach le linn an phróisis íocaíochta.

Tá seirbhís do chustaiméirí saor in aisce ar feadh a saoil agus tairgtear é do gach custaiméir a bhfuil leagan iomlán ceannaithe acu. Má theastaíonn uait cód clárúcháin nua a chur isteach le nuashonrú bogearraí, rachaidh ár bhfoireann tacaíochta i dteagmháil leat a luaithe is féidir, mar sin cuir in iúl dúinn faoi d’ordú.
Nóta: Ní chuimsíonn táirgí saor in aisce, lena n-áirítear ceadúnais saor in aisce, nuashonruithe ar feadh an tsaoil saor in aisce nó seirbhís do chustaiméirí ar feadh an tsaoil.

Tá go leor comhpháirtithe agus dáileoirí ag iMyFone, agus b'fhéidir go mbeadh deis agat ár gcláir a fháil uathu. Mar sin féin, ní féidir linn a chinntiú go bhfuil a gcuid freastalaithe chomh slán agus atá againn. Tabhair aird i gcónaí ar an nguais fhéideartha nuair a dhéanann tú ordú. Má tá amhras ort faoi údarás an tsuímh Ghréasáin, déan teagmháil linn le do thoil tríd an Ionad Tacaíochta le seiceáil.

Molaimid duit triail a bhaint as an bpróiseas iomlán arís agus cinntigh go dtógfaidh tú gach céim i gceart； (Déan cinnte go n-íoslódálann tú an firmware ceart agus go bhfuil go leor spáis agat ar do dhiosca.) Atosaigh agus fiú an clár a athshuiteáil más gá.
Mura bhfuil sé ag obair go fóill, is féidir leat aiseolas leis an gcomhad logála agus an screenshot a sheoladh chugainn go díreach nó díreach teagmháil a dhéanamh lenár seirbhís do chustaiméirí tríd an Ionad Tacaíochta le faisnéis mhionsonraithe.

Nuair a bheidh an t-ordú bailíochtaithe, seolann ár gcóras ríomhphost clárúcháin go huathoibríoch laistigh de uair an chloig. Mar sin féin, d’fhéadfadh go gcuirfí moill ar an ríomhphost clárúcháin seo ó am go chéile de bharr moilleanna mar gheall ar shaincheisteanna Idirlín nó córais, socruithe turscair, clóscríobh i ríomhphoist, srl. Déan teagmháil linn le do thoil trí thacaíocht do chustaiméirí, déanfar gach iarratas a phróiseáil laistigh de 48 uair .